CRM / ПРОЦЕССЫ / ИИ
Настраиваем CRM и передачу данных между сайтом, отделом продаж и учётной системой. Автоматизируем задачи, уведомления и документы. Подключаем ИИ для поиска по базе знаний и обработки обращений.
Для отделов продаж, сервисных компаний и интернет-магазинов
01 / УСЛУГИ
Стоимость указана за работу. Лицензии CRM, подписки сервисов и использование моделей ИИ оплачиваются отдельно. Точная цена зависит от числа пользователей, интеграций и сложности процессов.
amoCRM или Битрикс24: от первого обращения до закрытой сделки.
Настраиваем создание задач, отправку уведомлений и маршруты согласования документов.
Передаём заявки, контакты, заказы и статусы между CRM, сайтом и учётной системой.
Настраиваем поиск по документам, классификацию обращений и подготовку ответов. Указываем, какие результаты должен проверять сотрудник.
Сбор контактов и запросов с передачей данных в CRM и переключением на сотрудника.
Собираем показатели из CRM и учётных сервисов: заявки, продажи, сроки обработки и загрузку сотрудников.
Проверяем интеграции, разбираем ошибки, корректируем настройки и помогаем сотрудникам. Объём работ фиксируем для каждого месяца.
02 / РАБОТА НАД ПРОЕКТОМ
Смотрим, как приходят заявки, где теряются данные и что сотрудники делают вручную. Определяем, какие действия стоит автоматизировать.
Описываем, какие данные передаются и какие действия выполняются автоматически. Фиксируем список работ, сроки, стоимость и порядок проверки.
Подключаем сервисы и проверяем передачу данных, повторные заявки и действия при сбоях. Проверяем права доступа сотрудников.
Обучаем сотрудников работе с заявками и задачами. Передаём инструкции, документацию интеграций и доступы к настройкам.